Crowdsourcing
Crowdsourcing bezeichnet das strukturierte Einholen einer großen Zahl von Meinungen interessessierter Freiwilliger mit dem Ziel, die gewonnnen Erkenntnisse in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.
Mit Outsourcing, also der Auslagerung einzelner (Unternehmens-)Aufgaben, hat Crowdsourcing nichts zu tun: gemeint ist die smarte Ausnutzung der „Intelligenz der Masse“: wenn ein blindes Huhn manchmal ein Korn findet, dann müssen dem Gesetz der Statistik zu folge in einer ausreichend großen Hühnerschar quasi permanent Kornfunde auftreten, so die Logik hinter dem Konzept.
Jeff Howe und Mark Robinson vom Wired Magazine haben diesen Ausdruck geprägt, der inzwischen häufig kritisch diskutiert wird: denn Crowdsourcing erfordert in der Regel die Mitarbeit einer großen Anzahl freiwilliger oder zumindest schlecht bezahlter Helfer, und so versucht eine ganz Armada von Online-Unternehmern, diese Gratis-Arbeitskraft geschickt für eigene Zwecke auszunutzen.