Contagious. How to build word of mouth in the digital age

Der vierte Faktor ist das Publikum (the public) selbst – wir Menschen sind darauf programmiert, das Verhalten von anderen zu imitieren, damit wir uns nicht fremd oder ausgeschlossen von der Gesellschaft fühlen. Public Value weckt den altruistischen Teil des Bewusstseins, deswegen gibt man jemandem Ratschläge über Produkte oder Leistungen.

Aber wie bringt eine Person eine Botschaft zu anderen, bzw. wie wird man überzeugt? Die Antwort steckt in der alltäglichen menschlichen Kommunikation – die Geschichten (Stories), die jeder gerne erzählt oder erzählt bekommt. Es ist nicht leicht zu begreifen, dass mit jeder Geschichte Hand in Hand auch ein Produkt oder Phänomen kommt.

Jedem ist es passiert, dass er eine Geschichte erzählt und gleichzeitig Produkte oder Marken erwähnt. Diese Prozesse laufen in einem unendlichen Zyklus, wo die sechs Schritte von Jonah Berger immer eine große Rolle bei der Erkennung und Erinnerung eines Produktes spielen und für die Viralität entscheidend sind.

Der Inhalt von dem Buch ist sehr umfangreich, aber trotzdem ausführlich dargestellt. Die umfangreiche Recherche des Autors zeigt den Lesern und Leserinnen viele Fälle aus der Marketing-Praxis. Berger hat seine Punkte mit Beispielen untermauert, welche seine Thesen stützen.

Fazit: Wenn Sie sich für Marketing interessieren, stellen Sie dieses Buch auf Platz eins ihrer Leseliste.

rezensiert von Marina Yordanova