Dieser weiße Elch macht Jagd auf blonde Influencerinnen [The White Moose Café Saga]

Die Sache nahm unweigerlich ihren eskalativen Lauf, als Cafebetreiber Paul Stenson die Anfrage samt seiner Antwort auf Facebook veröffentlichte:

Das Posting zog 28k Likes und 3,7k Shares weite Kreise, worauf die junge Dame sich in einem Follow-Up Youtube Video zum Opfer erklärte:

Dann antwortete der Wirt mit diesen zwei Tweets:

Das ist großes Social Media Kino, aber welche Lehre können Marketer aus diesem Double-Shitstorm ziehen?

• Das White Moose Café agiert aus einer sehr starken Position heraus. Obwohl sich Stenson bereits in der Vergangenheit ganz gezielt den Unmut von Influencern & Veganern zuzog, hat The White Moose Café einen Facebook-Durchschnittsbewertung von 4,7, wurde von TripAdvisor mit dem „Excellency Award“ ausgezeichnet und hat insgesamt so viele Follower (200k+), dass man einem erzürnten veganen Lifestyle Mob durchaus etwas entgegensetzen kann.
• All dies ist das Resultat einer langfristigen, klug geplanten und ganz offenbar erfolgreichen Social Media Strategie zu verdanken.
• Hätte sich die junge Dame vorab ein wenig informiert, hätte ihr möglicherweise dieses Video unterkommen können: Eine House-of-Cards Parodie namens „House of Influencers“.
• Ich wundere mich, dass offenbar schon ein Blick auf die Media-Unterseite des Cafés nicht drin war. Dann hätte sie nämlich gewusst, dass Paul & Jason Dritten selbst ihre Dienste als Influencer anbieten!
• Ich bin sicher, dass Möchtegern-Travelblogger mit unter fünfstelliger Followerschaft oft genug erfolgreich sind. Aber das White Moose Café hat einen anderen Ansatz gewählt, als die Lehrbücher empfehlen: Luca nennt das ganze Opinionated Outrage Marketing – find ich sehr treffend. Und es funktioniert.

Als potentieller Kunde und Dublin-Besucher weiß ich jedenfalls jetzt schon ganz genau, wo ich meinen nächsten irischen Cajun Burger essen werde – die Karte sieht echt lecker aus, whitemoosecafe.ie ist aber leider gerade down.